Întrebări frecvente
Sunt cardurile originale?
Da. Toate produsele sunt sigilate din fabrică. Nu vindem cutii reambalate sau desigilate. Fiecare cutie este verificată manual la primire și fotografiată înainte de a intra în magazin.
Ce ediții oferiți?
Japoneză, chinezească și engleză. Cutiile booster japoneze (M2 Inferno X, M2a MEGA Dream ex, M5 Abyss Eye, M6 Storm Emeralda, SV8a Terastal Festival ex, Black Bolt și White Flare) sunt standardul colecționarilor datorită calității tiparului. Edițiile chinezești (151C, cutii cadou și albume) sunt în chineză simplificată, tipărite sub licență, iar o parte dintre ilustrații apar numai în ele. Edițiile în engleză sunt singurele legale la turneele oficiale din Europa.
Ce conține o cutie booster sau un display?
Numărul de pachete depinde de set și este descris pe pagina fiecărui produs. Display-ul este ambalajul de fabrică în care vin pachetele, exact așa cum iese de la producător.
Ce conțin seturile cu album?
Fiecare set conține un album și pachete booster. Conținutul exact este descris pe pagina fiecărui produs. Le găsești pe toate în albume pentru carduri Pokémon.
Cum funcționează rezervarea?
Produsele care nu au sosit încă pot fi rezervate. Lași email și telefon, iar noi îți păstrăm o bucată din livrare. Rezervarea este gratuită și nu te obligă la nimic. Când marfa sosește, îți scriem înainte de expediere.
Cât costă livrarea?
5,50 € (30 lei) cu plata cu cardul și 7,99 € (44 lei) cu plata ramburs, pentru orice comandă, prin curier DPD, oriunde în România, cu urmărire și în ambalaj dublu. Expediem în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Cum pot plăti?
Cu cardul, la finalizarea comenzii (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay sau Google Pay), sau ramburs, la livrare, direct curierului DPD. Alegi livrarea cu ramburs la finalizarea comenzii; costă 44 lei în loc de 30 lei.
Plătesc taxe vamale sau costuri suplimentare?
Nu. Coletul circulă în interiorul Uniunii Europene, iar importul și toate taxele aferente sunt grija noastră. Prețul pe care îl vezi este cel final.
Cum se păstrează cutiile?
La întuneric, uscat și la temperatura camerei, fără să fie presate. Le expediem în ambalaj dublu, ca să nu se deterioreze muchiile în transport.
Pot returna un produs?
Da, în termen de 14 zile de la primire, dar numai cu ambalajul de fabrică nedeteriorat, adică folie și sigiliu intacte. Un produs desigilat nu poate fi returnat, pentru că valoarea lui depinde direct de integritatea ambalajului. Detaliile sunt în Retur și reclamații.
Dacă coletul ajunge deteriorat?
Scrie-ne în termen de 14 zile de la primire, cu fotografii ale coletului și ale produsului. Recomandăm să filmezi deschiderea coletului, pentru că ușurează reclamația în caz de deteriorare în transport.
Cum vă contactez?
Prin telefon sau email, de pe pagina Contact. Răspundem în aceeași zi.