Întrebări frecvente
Sunt cărțile originale?
Da. Toate produsele sunt sigilate din fabrică și sunt importate direct din Japonia. Nu vindem cutii reambalate sau desigilate. Fiecare cutie este verificată manual la primire și fotografiată înainte de a intra în magazin.
Care este diferența dintre ediția japoneză și cea chinezească?
Seturile japoneze (M2 Inferno X, M2a Mega Dream ex, SV8a Terastal Festival) au text în japoneză și sunt standardul colecționarilor datorită calității tiparului. Edițiile chinezești (151C și CSV9.5C) sunt în chineză simplificată, tipărite sub licență, și sunt de asemenea importate din Japonia. Diferă limba și distribuția cărților rare, iar o parte dintre ilustrații apar numai în ediția chinezească.
Ce conține o cutie booster sau un display?
Numărul de pachete depinde de set și este descris pe pagina fiecărui produs. Display-ul este ambalajul de fabrică în care vin pachetele, exact așa cum iese de la producător.
Ce conțin seturile cadou cu binder?
Fiecare set conține un binder tematic, 64 de folii protectoare cu aceeași ilustrație și opt pachete booster. Binderul și foliile nu se vând separat și nu apar în engleză. Buzunarele sunt din polipropilenă și fără PVC, deci sigure pentru păstrare pe termen lung.
Ce înseamnă rezervare?
Vindem pe valuri, iar fiecare val este o livrare mică din Japonia. Când faci o rezervare, îți păstrezi o bucată din cantitatea care sosește. Rezervarea este gratuită și nu te obligă la nimic. Data estimată de sosire este scrisă pe pagina fiecărui produs, iar noi îți scriem imediat ce marfa intră în depozit.
Cât costă livrarea și cât durează?
La punct de ridicare sau automat de colete aproximativ 20 RON, la adresă aproximativ 25 RON. Expediem în 1–2 zile lucrătoare, iar coletele ajung în 2–4 zile lucrătoare, oriunde în România, cu urmărire și în ambalaj dublu.
Cum pot plăti?
Ramburs, la primirea coletului. Nu cerem plată în avans și nu solicităm date de card.
Plătesc taxe vamale sau costuri suplimentare?
Nu. Coletul circulă în interiorul Uniunii Europene, iar importul din Japonia și toate taxele aferente sunt grija noastră. Prețul pe care îl vezi este cel final.
Cum se păstrează cutiile?
La întuneric, uscat și la temperatura camerei, fără să fie presate. Le expediem în ambalaj dublu, ca să nu se deterioreze muchiile în transport.
Pot returna un produs?
Da, în termen de 14 zile de la primire, dar numai cu ambalajul de fabrică nedeteriorat, adică folie și sigiliu intacte. Un produs desigilat nu poate fi returnat, pentru că valoarea lui depinde direct de integritatea ambalajului.
Dacă coletul ajunge deteriorat?
Scrie-ne în termen de 14 zile de la primire, cu fotografii ale coletului și ale produsului. Recomandăm să filmezi deschiderea coletului, pentru că ușurează reclamația în caz de deteriorare în transport.
Cum vă contactez?
Prin telefon sau email, de pe pagina Contact. Răspundem în aceeași zi.