Termeni de utilizare

Termeni și condiții

1. Date de identificare

Magazinul online HOLO este operat de HOLO BULGARIA EOOD, cod unic de identificare 208974883, cu sediul în Varna, Bulgaria.
Email: stoyan.z.yanev@gmail.com · Telefon: +359 877 765 154

2. Produse și prețuri

Toate produsele comercializate sunt originale și sigilate din fabrică. Prețurile afișate sunt exprimate în lei și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă; modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

3. Comenzi

Contractul se consideră încheiat în momentul în care primești confirmarea comenzii prin email. Lucrăm cu serii mici: un produs din coș nu este rezervat până la finalizarea comenzii. Dacă un produs se epuizează după plasarea comenzii, te anunțăm și rambursăm integral suma plătită.

4. Plata

Poți plăti în două moduri: cu cardul, la finalizarea comenzii, prin Shopify Payments (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay), sau ramburs, la livrare, direct curierului DPD. Datele cardului sunt procesate de furnizorul de plăți și nu ajung la noi.

5. Livrarea

Livrăm prin curier, cu urmărire, în toată România. Costul livrării este 5,50 € (30 lei) cu plata cu cardul și 7,99 € (44 lei) cu plata ramburs, pentru orice comandă. Suma se afișează în lei înainte de finalizarea comenzii. Expediem de obicei în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

6. Rezervări

Pentru produsele care nu au sosit încă oferim posibilitatea de rezervare. Rezervarea este gratuită, nu implică nicio plată în avans și nu constituie o obligație de cumpărare. Te contactăm când produsul sosește.

7. Retur

Ai dreptul de retragere în 14 zile, în condițiile descrise în politica de retur. Produsele desigilate nu pot fi returnate.

8. Conținut aleatoriu

Produsele sunt articole de colecție sigilate. Conținutul cardurilor este aleatoriu și nu garantăm carduri anume. O cutie nu conține setul complet.

9. Proprietate intelectuală

Pokémon și mărcile asociate aparțin deținătorilor lor. HOLO este un comerciant independent, neafiliat acestora; numele sunt folosite doar pentru a descrie produsele originale oferite.

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația europeană privind protecția consumatorilor. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro. Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro.